所有訂單將於收到訂單確認信後 3 至 7 個工作日內（不含週末及日本國定假日）完成處理。商品出貨後，您會再收到一封通知信。

國際運送

目前我們可寄送至台灣、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、中國、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國、瑞士及荷蘭。

訂單運費將於結帳時計算並顯示。

實際送達時間可能因運送中的包裹量、清關流程或當地郵政派送狀況等因素而有所不同。

配送方式	地區	預計送達時間
標準（經日本郵便或 ECMS）	亞洲（台灣、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、中國）	5 至 15 個工作日
標準（經日本郵便或 ECMS）	美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國、瑞士、荷蘭	10 至 20 個工作日

 

請注意：部分受限商品——行動電源、電池、刀具、煤油暖爐，以及含瓦斯罐的商品——目前僅能寄送至台灣。超大型商品無法寄送至中國。

您的訂單可能需負擔進口關稅及稅金（包括加值稅），這些費用於貨件抵達目的地國家／地區後產生。如發生上述費用，須由買家負擔，WhoWhy 不負責。

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若您在收到出貨確認信後 15 個工作日（寄往美國為 20 個工作日）內仍未收到包裹，請來信 cs@whowhylife.com，並提供姓名與訂單編號，我們將為您查詢。